あんしんガイド

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ハンゲ/あんしんガイド

ご利用ルール

お互いにルールを守って遊ぶことで、ハンゲは安心できる居心地のいい場所へと変わっていきます。
ハンゲでは、多くの人を不快にさせる行為に対し適切な対応を行い、お客さまが安心して遊べる場所の提供に努めます。

  • ハンルール
  • 違反行為に対して

違反行為を通報すると?

通報→サポートチェック→罰点対応

1回の通報でハンゲIDが停止されることもありますが、ハンゲでは基本的に、違反内容に応じた罰点対応を 行っています。罰点が合計7点になると、ハンゲIDが停止されます。


※過去1年間、違反と認められる行為がなかった場合には、罰点点数が0点にリセットされます。

罰点対応例

  • 罰点1点 警告ミニメールの送信
    • ・「人気度を上げた人にアバターアイテムをプレゼント!」
    • ・「アバターアイテムを現金で買ってください。」
    • ・「通っている学校の名前を教えて!」などの書き込み
  • 罰点2点 警告ミニメールの送信
    • ・下品でいやらしい言葉
    • ・「死ね」など、相手をののしるような言葉
    • ・「このメールを10人に送ってね!」などの書き込み
  • 罰点3点 警告ミニメールの送信
    • ・他人の本名・住所・電話番号・メールアドレス
    • ・「ハンコインが増える方法を教えてください。」
    • ・「殺す」など、相手を脅すような言葉などの書き込み
  • 罰点4点 IDを最低24時間停止
    • ・掲示板などの荒らし行為
    • ・おこづかいサイト情報
    • ・「このアドレスに、いたずらメールを送ってください。」などの書き込み
  • 罰点5点 IDを最低7日間停止
    • ・スタッフを装った行為
    • ・「ゲームのチート技を買います。」
    • ・「ハンゲIDを売ります。」などの書き込み
  • 罰点7点 IDの無期限停止
    • ・「ハンコインが増える方法を教えます・売ります。」
    • ・スタッフを装ったIDの登録、他人のハンゲIDの無断利用
    • ・ゲームの改ざん(チートなど)などの行為
    • ※改ざん(チート)・・・プログラムやデータを勝手に変更したりすること。

※複数のハンゲIDをご利用の場合、ご利用のID全てを対象に
   「一時停止」や「永久停止」とさせていただく場合がございます。

こんなことも罰点になってしまいます。

  1. 他の人のハンゲIDを載せて、悪口を書くこと・・・ 例えば、「○○○(ハンゲID)にだまされました。この人には注意!」

    「この人は悪い人だからみんな気をつけて!」というやさしい気持ちは大切ですが、他の人のハンゲIDを書き込んで中傷することはトラブルの原因になってしまいます。 ハンゲの利用規約を守っていない人を見かけても、書き込みはせず、すぐにハンゲサポートへ連絡してください。

  2. 条件をつけた取引を持ちかける書き込み・・・ 例えば、「人気度を上げてくれたらアバターアイテムプレゼント!」

    「人気度アップ」「募金してくれたら」「先着順で」「抽選で」などの条件をつけて、アバターアイテムなどのアイテムやハンコイン商品券などをあげる取引は、ハンゲで認められていない行為です。

  3. ハンゲ以外での交流が目的の書き込み・・・ 例えば、「メル友募集」「オフ会参加者募集」

    ハンゲ以外のサービスやハンゲの主催するイベント以外でのオフライン(インターネット以外)の交流は、お客さまがトラブルに巻き込まれる危険があるため、ハンゲでは禁止をしています。

  4. 「男性」「女性」を特定した交際が目的の書き込み・・・ 例えば、「恋人募集」「ハンカノ募集」「交際してくれる男の子募集」

    出会い系サイト規制法の改正に伴い、サイト内のコミュニティ活動において、「男性」「女性」を特定した交際を希望する書き込み「恋人募集」「ハンカレ・ハンカノ募集」「交際してくれる男の子・女の子募集」などを行っていると、法律で罰せられてしまいます。ハンゲ内に限ったオンライン上だけの関係だとしても同様ですので、行わないようにしましょう。

パトロールポロシー※上記の違反行為は、パトロールポリシーに基づいて表記されています。