あんしんガイド

ページ内移動リンク

ハンゲ/あんしんガイド

ハンゲの取り組み

ハンゲでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2017年07月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年6月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年6月違反行為に対する罰点付与件数

6054件

※内ハンゲID無期限利用停止件数:2281件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年6月お客様の罰点リセット件数

459件

※2016年6月1日〜2017年5月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年06月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年5月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年5月違反行為に対する罰点付与件数

4900件

※内ハンゲID無期限利用停止件数:84件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年5月お客様の罰点リセット件数

438件

※2016年5月1日〜2017年4月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年05月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年4月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年4月違反行為に対する罰点付与件数

4666件

※内ハンゲID無期限利用停止件数:43件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年4月お客様の罰点リセット件数

690件

※2016年4月1日〜2017年3月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年04月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年3月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年3月違反行為に対する罰点付与件数

7558件

※内ハンゲID無期限利用停止件数:1276件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年3月お客様の罰点リセット件数

281件

※2016年3月1日〜2017年2月28日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年03月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年2月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年2月違反行為に対する罰点付与件数

4850件

※内ハンゲID無期限利用停止件数:527件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年2月お客様の罰点リセット件数

389件

※2016年2月1日〜2017年1月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。